Ⅰ. 会員登録案内
1. メンバーシップ特典
1. 会員登録は無料です。会員は弊社のメンバーシップサービスをご利用可能です。
2. 会員加入の際、お客様の情報がご注文書に自動入力されます。
3. 会員は販売イベント、又は特別プロモーションサービスをご利用頂けます。ニュースレッター受信頂ければ新着情報等をEmailにて提供致します。ニュースレッターを受信をご希望されない場合は受信プロック可能です。
4. 会員としてご注文の場合、ご注文金額によりポイントを支給致します。貯まったポイントは次回ご購入にご使用頂けます。詳細は[Ⅰ- 8 ポイント積立とご利用]項目をご参照ください。
2. 会員登録方法
1. 会員登録はサイト上部の'会員登録(Register)' ボタンをクリックして頂き、ご加入頂けます。
2. 個人情報は全て安全に管理されており、管理者のみアクセスできます。
3. 会員情報変更
1. 会員情報は常時修正可能です。
2. お客様のIDでログイン後、マイアカウント (My Account)にて変更したい内容の修正後、'提出(Submit)' ボタンを押して頂ければ反映されます。
3. IDの除き、殆どの会員情報はマイアカウント(My Account) メニューで変更可能です。
4. ご注文情報に誤記がある場合、配送物が届かない場合がありますので、ご注意ください。
4. 重複アカウント禁止
必ず一つのアカウントをご使用ください。複数のアカウントが使用されると次の問題中一部又は全部が発生する場合があります。
1. オーダーフォームのエラー : 注文が削除されます。
2. ポイントエラー : ポイントが削除されます。
3. 注文内訳エラー : 注文内訳が削除されます。
5. 非会員注文
非会員としてのご注文は可能ですが、この場合、ポイント発生、積立はできません。会員加入後、ポイント積立とイベントプロモーション等、特別なサービスをご利用ください。
6. IDとパスワードをお忘れの場合
ログイン(Login) メニューより“IDとパスワード探し”クリック頂ければIDとパスワードお探しできます。ログイン(Login) ボタンをクリックし、メールアドレスをご入力ください。
7. メール自動発送
1. 加入確認メール : 会員加入後、自動的に確認メールが送られます。
2. 注文受付メール : ご注文の受付完了メールが自動的に送られます。
3. 決済確認メール : 決済が確認されたら自動的に確認メールが送られます。
4. 商品発送メール : 商品発送の際、自動的に案内メールが送られます。
5. 注文キャンセル : 注文がキャンセルされた場合、自動的に案内メールが送られます。
8. ポイント積立と使用
SOOMの会員になりますとご注文金額によるポイントが貯まります。
ポイントはログイン後、'マイアカウント>マイポイント(My Account > My Point)' にてご照会頂けます。
1. 新規会員登録時、100ポイントが支給されます。
2. 会員としてご注文時、"ポイント"ご購入金額の1 %が支給されます。 (1Point=¥1)
3. ポイント積立は商品配送完了日から7日後、自動的に貯まります。
4. ポイントは100ポイント以上からSOOMサイトでキャッシュとしてご使用頂けます。
5. ポイントをご利用の場合、お支払い方法は必ず 'ポイント使用'をお選びください。
6. 非会員としてのご注文はポイント積立はできかねます。
7. 積立てられたポイントは他のアカウントへの移転はできません。
8. 同じアカウントであってもポイントは使用言語によって別々で加算される為、ポイントの合算処理はできません。
9. ポイントの使用の有効期間は、獲得日より12ヶ月です。
10. 有効期間が経過したポイントは、有効期間の終了される月の末日に自動的に消滅します。
11. ポイントは、現金での返金はできず、消滅後の再獲得もできませんので、有効期間内にご使用ください。
*ポイント獲得や使用基準は、当社の方針に基づき、事前告知後に変更される場合があります。
9. 睡眠会員について
1. 長期間未接続の会員様には案内メールが発送され、睡眠会員として切り替わります。
2. 睡眠会員とは最後のログインから1年間ログインが確認されないお客様です。
3. 睡眠会員が再度ログインされると自動的に睡眠会員から解除され、制限なくご利用頂けます。
4. 睡眠会員に切り替え後、更に1年が経過した場合、自動的に会員脱退となります。
10. 会員脱退
ご希望の場合、いつでもSOOMの会員から脱退できます。会員脱退をご希望の場合、'マイアカウント(My Account)'より'会員脱退'クリックし、脱退理由をご記入ください。会員脱退の際には次のサービスが中止となります。1. 会員としてのご購入ができません。
2. 会員脱退の際、貯まったポイントは全て消滅され、再度会員加入の場合、消滅されたポイントのご利用はできません。
3. SOOMの新着ニュースとイベント情報等の受信ができません。ご希望の場合はいつでも再度会員のご登録頂けます。