正規商品照会

お客様の証明書に印刷されたシリアル番号を入力して頂くことで商品の認証情報をすぐに確認することができます。

  • 弊社のすべてのドールは正規品を証明する証明書が一緒に添付されます。
  • 証明書は、ASのお問い合わせの際に必ず必要となり、証明書がない場合、ASはできかねますので、紛失などにお気をつけください。
  • 正確な認証番号にもかかわらず照会できない場合はQ&A掲示板を介してお持ちの証明書写真を添付してお問い合わせください。
  • 未認証ドールの正規商品の確認の為に詳細画像、注文番号、及びアカウントIDを確認させて頂くことがございますので、予めご了承ください。
  • 証明書は発行後、情報の変更ができませんので、譲渡、名義変更、紛失、破損等の理由で再発行されません。

スマートライセンス認証

これからは証明書を紛失されてもご安心ください。
SOOMドールの本体があれば、すぐに正規品の確認が可能ですので。

  • 2021年以降にリリースされたSoomドールに適用される認証方法です。
  • 近距離無線通信(NFC)機能をサポートしない端末ではご利用頂けません。
Soomスマートライセンス認証ガイド