[重要なお知らせ] 商品準備期間変更のご案内

【変更前】

商品準備期間はお支払い完了日から最大90日掛かり、下記の注文製品のタイプに応じた準備期間をご参照ください。

1. 予約注文製品 (ほとんどのレジン人形)
お支払い完了日から60〜90日以内に発送(特殊な場合製作上の問題で最大90日かかる)

2. 一般的な製品 (予約受注生産製品を除く)
お支払い完了日から24〜48時間以内に発送 (在庫がない場合、約10〜30日かかります)

※ 100日発送保証プログラム
弊社はお支払い完了後100日以内に発送を保証し、100日が経過した遅い配送についてはお客様に補償していただく「配送保証制度」を運営しています。詳細については、ご利用ガイド>発送のご案内>配送保証プログラム」の項目を参照してください。

弊社商品は予約注文商品と一般商品に分かれており、商品の製作の有無に応じて商品準備期間は下記の通りとなります。

1. 予約注文商品* (ドール、パーツ、アイ、ウィング、衣装、靴、アクセサリーなど)
お支払い完了日後、通常60～90日の間に発送いたしますが、 状況によりそれ以上かかる場合もございます。

*予約注文商品は、各分野の作家とコラボレーションを通じて進行されます。そのため、細かい工程が必要となり、作業難易度、注文数量によって製作所要期間が延長されることがありますのでご了承ください。

2.一般商品(ドール管理に必要な追加商品、例：組立用品、メイクアップ用品、カスタム用品など)
お支払い完了日後、通常1～2営業日以内に発送されます。

※ 弊社は基本的にできるだけ早い発送を原則としております。しかし、速い配送より優れた品質を提供することがより重要であるため、制作には複数の作家のきめ細かい作業のための工程段階が必要です。
お客様のご期待にお応えできるよう、より良い品質のドールをお送りいたしますので、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

*既存の100日発送保証プログラムは2024年5月2日に終了させていただきます。